Επαληθεύστε την ταυτότητά σας στο GoldBet με την κάμερα του κινητού

Η κοινή αντίληψη θέλει η επαλήθευση ταυτότητας να είναι μια απλή φωτογραφία και τίποτα παραπάνω. Στην πράξη, το ανέβασμα εγγράφων με την κάμερα του κινητού στο GoldBet θέλει προσοχή στην ποιότητα της λήψης, στη σειρά των βημάτων και στο αν τα στοιχεία ταιριάζουν με την εγγραφή σας. Μπορείτε να ξεκινήσετε από την ενότητα του λογαριασμού σας στο www.goldbetcasino.gr, όπου βρίσκονται τα αιτήματα επαλήθευσης. Όσα αφορούν τον χρόνο ελέγχου, τα δικαιολογητικά και τα επόμενα βήματα θα τα βρείτε στους όρους και προϋποθέσεις και στο ταμείο, όχι σε διαφημιστικά μηνύματα.

Τι προετοιμάζετε στο GoldBet πριν φωτογραφίσετε τα έγγραφα;

Η προετοιμασία καθορίζει σε μεγάλο βαθμό αν η διαδικασία θα κυλήσει χωρίς διακοπές. Ξεκινήστε με τα έγγραφα που ζητά η πλατφόρμα και όχι με εκείνα που θεωρείτε εσείς κατάλληλα.

Ελέγξτε τα απαιτούμενα έγγραφα πριν ανοίξετε την κάμερα

Η σελίδα επαλήθευσης του λογαριασμού σας δείχνει ποια έγγραφα χρειάζονται, και αυτά πρέπει να ταιριάζουν με τα στοιχεία που δώσατε στην εγγραφή. Βρείτε τη λίστα στις ρυθμίσεις του προφίλ σας, στην ενότητα ταυτοποίησης, και μην βασίζεστε σε μηνύματα που σας στέλνουν για προσφορές. Διαβάστε προσεκτικά ποιο έγγραφο ζητείται για κάθε βήμα, γιατί άλλο είναι η ταυτότητα και άλλο η απόδειξη διεύθυνσης. Αν έχετε αμφιβολία, ελέγξτε τους όρους και προϋποθέσεις, όπου περιγράφονται τα δικαιολογητικά. Έτσι αποφεύγετε να ανεβάσετε ένα έγγραφο που θα απορριφθεί και θα χρειαστεί να επαναλάβετε ολόκληρη τη διαδικασία.

Ρυθμίστε το κινητό σας πριν ξεκινήσετε τη λήψη

Το κινητό σας χρειάζεται καθαρό φακό, επαρκή φωτισμό και σταθερό χέρι. Ελέγξτε ότι το περιβάλλον δεν έχει αντανακλάσεις, γιατί ένα λαμπερό φως πάνω στο πλαστικό της ταυτότητας κρύβει στοιχεία που πρέπει να διαβαστούν. Κλείστε τις εφαρμογές που τρέχουν στο παρασκήνιο και βεβαιωθείτε ότι η σύνδεση είναι σταθερή, ώστε να μην χαθεί η μεταφόρτωση στη μέση. Αν χρησιμοποιείτε το GoldBet από τον περιηγητή, κρατήστε τη σελίδα ανοιχτή και μην αλλάζετε καρτέλα κατά την αποστολή. Τέλος, καθαρίστε τον φακό με ένα μαλακό πανί. Μικρές λεπτομέρειες σαν αυτές διαφέρουν από μια αποδοχή στην πρώτη προσπάθεια και μια επανάληψη.

Πώς ανεβάζετε τα έγγραφα από την κάμερα του κινητού;

Εδώ συμβαίνουν τα λάθη που δεν φαίνονται αμέσως. Ακολουθήστε τα βήματα με τη σειρά που εμφανίζονται στην οθόνη.

Ακολουθήστε τη σειρά που ζητά η οθόνη επαλήθευσης

Η οθόνη θα σας ζητήσει πρώτα τη μία πλευρά του εγγράφου και μετά την άλλη, ανάλογα με το τι έχετε επιλέξει. Μην παρακάμψετε κανένα βήμα, γιατί η εφαρμογή συνήθως δεν προχωρά όταν λείπει κάτι. Κρατήστε το έγγραφο ολόκληρο μέσα στο πλαίσιο της κάμερας, χωρίς κομμένες γωνίες ή κρυμμένα στοιχεία. Πριν πατήσετε την υποβολή, δείτε την προεπισκόπηση, γιατί η θολή λήψη είναι συχνή αιτία καθυστέρησης. Αν η εφαρμογή ζητήσει νέα φωτογραφία, κάντε το αμέσως και με τον ίδιο φωτισμό, ώστε η νέα λήψη να μην διαφέρει από την προηγούμενη.

Ολοκληρώστε τον έλεγχο προσώπου χωρίς διακοπές

Αν ζητηθεί έλεγχος προσώπου, κοιτάξτε κατευθείαν τον φακό και κρατήστε το κινητό σε ύψος ματιού. Αφαιρέστε γυαλιά ηλίου, καπέλα ή οποιοδήποτε άλλο κάλυμμα σκεπάζει το πρόσωπό σας. Μην κινείστε απότομα κατά τη διάρκεια της λήψης, γιατί η εφαρμογή μπορεί να την θεωρήσει ελλιπή και να ζητήσει νέα προσπάθεια. Αν η σύνδεση πέσει, περιμένετε να εμφανιστεί ξανά η οθόνη και μην κλείσετε την εφαρμογή, διότι η διαδικασία μπορεί να ξεκινήσει από την αρχή. Κρατήστε το κινητό σταθερό και ελέγξτε ότι η κάμερα δεν είναι μπλοκαρισμένη από τις ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας.

Τι συμβαίνει μετά την υποβολή των εγγράφων;

Η υποβολή δεν σημαίνει ότι η διαδικασία τελείωσε. Το επόμενο διάστημα είναι εξίσου σημαντικό, γιατί εκεί κρίνεται αν τα έγγραφα γίνονται δεκτά.

Παρακολουθήστε την κατάσταση του αιτήματος στον λογαριασμό σας

Η κατάσταση της επαλήθευσης εμφανίζεται στον λογαριασμό σας, και εκεί μπορείτε να δείτε αν το αίτημα εξετάζεται, εγκρίθηκε ή απορρίφθηκε. Μην στηρίζεστε μόνο σε ειδοποιήσεις στο κινητό, γιατί μπορεί να καθυστερήσουν ή να καταλήξουν στα ανεπιθύμητα. Αν δείτε ότι κάτι λείπει, διαβάστε προσεκτικά το μήνυμα και μην υποβάλετε ξανά το ίδιο αρχείο χωρίς αλλαγή. Όταν ολοκληρωθεί ο έλεγχος, ελέγξτε στο ταμείο αν έχουν ενεργοποιηθεί οι καταθέσεις και οι αναλήψεις σας. Τις λεπτομέρειες να τις βρίσκετε πάντα στους όρους και προϋποθέσεις, γιατί αλλάζουν και δεν πρέπει να τις υποθέτετε.

Χειριστείτε την απόρριψη με ψυχραιμία και σειρά

Μια απόρριψη οφείλεται συνήθως σε κάτι απλό: θολή εικόνα, κομμένο έγγραφο, όνομα που δεν συμφωνεί με την εγγραφή ή ληγμένο δικαιολογητικό. Διαβάστε τον λόγο που αναφέρει η εφαρμογή και διορθώστε ακριβώς αυτό το σημείο, αντί να στείλετε ξανά ό,τι είχατε. Αν η ασάφεια παραμένει, ζητήστε διευκρινίσεις από την υποστήριξη του GoldBet, γράφοντας το ερώτημά σας σύντομα και καθαρά. Κρατήστε σημειώσεις με τις ημερομηνίες και τις απαντήσεις που λαμβάνετε. Μην απαντάτε με θυμό, γιατί ένα ψύχραιμο και συγκεκριμένο μήνυμα είναι πιο εύκολο να εξεταστεί.

Ποια βήματα ακολουθείτε σε κάθε περίπτωση;

Ο πίνακας αυτός συνοψίζει τις πιο συνηθισμένες καταστάσεις και την ενέργεια που χρειάζεται η καθεμία.